برنامج من أروع برامج التحكم والاتصال عن بعد للصيانة والمساعدة ، في السابق كنت استخدم برنامج الاتصال عن بعد الخاص بالويندوز وهو اتصال بسطح مكتب بعيد ، ولكن كان هناك عدة مشاكل ، فكثير من الذين يطلبون المساعدة لا يكون لديهم الخبرة الكافية أو الخلفية المسبقة عن هذا البرنامج فتضطر ان تشرح لهم وتبدأ بضبط الإعدادات خطوة بخطوة ، كل هذا يأخذ وقت كبير ومجهود مضني أيضا ، خصوصا إذا كان الشخص الذي تريد مساعدته لا يفقه شيئا في الكمبيوتر أو بمعنى آخر ( ميح ) ، وبعد هذا تبدأ في الاتصال  وكثيرا من الأحيان يفشل الاتصال بسبب أو بدون سبب ، فلقد كان هذا البرنامج يجلب لي الصداع.

 

 

قصة قصيرة:


خالد: رائع..محمد متصل على المسن ، محمد هل أنت هنا ؟

محمد: نعم موجود.

خالد: واجهتني مشكلة صغيرة لعلك تساعدني، إذا لم تكن مشغول.

 محمد: على الرحب والسعة، ماهي مشكلتك؟

خالد: اختفت أيقونات سطح المكتب ، منذ قليل كانت موجودة ، يا الهي ما الذي حصل  هل من الممكن ان يكون فيروس أصابني أم ان جهازي مخترق ، كم اكره هذه المشاكل يا صديقي. 

محمد: ههههههه لا تعط المشكلة اكبر من حجمها فمشكلتك بسيطة، ادخل على خيارات الطاقة،وبعد ذلك ضع الخيار بدلا من حفظ الطاقة إلى الطاقة الكاملة فقط.

خالد: ولكن لم أجد خيارات الطاقة ، أتمنى ان تتفضل اليوم عندي حتى تصلح هذه المشكلة أو إذا أحببت ان أزورك ، فما رأيك؟

محمد: هههه ولماذا هذا كله ، حمل برنامج تيم فيور وسوف أساعدك وانأ في بيتي.

 خالد: ماذا ، وهل فعلا سوف تدخل على جهازي من بيتك.

محمد: نعم ادخل على جهازك وسوف أتحكم بجهازك وكأنني بجانبك وأيضا يمتاز هذا البرنامج بشات صغير يمكننا التواصل عبره ، ولا تخف على بياناتك فأنت سترى كل ما أفعل في جهازك ، فهذا البرنامج للمساعدة وليس للهكر ،ونحاول حل المشكلة سويا حتى تحل المشكلة بإذن الله ،وأيضا لك الخيار  بان تقطع الاتصال متى ما احببت. 

 
فكرة البرنامج:
 
 
هذا البرنامج يقوم باعطاء خدمة المساعده عن بعد بين جهازين ، ينصب البرنامج على الجهازين المراد الاتصال بينهما ، احدهما يكون البرنامج المركب فيه احترافيا  والاخر يكون بسيطا .
بطبيعة الحال البرنامج الاحترافي يكون للمختص او لمقدم الدعم والمساعده ، اما البرنام البسيط فهو للمستخدم البسيط المراد مساعدته ولايعرف كيف يتم تركيب البرنامج.
 
 
 
 
طريقة استخدام البرنامج:

 
عند تشغيل البرنامج  البسيط يتم اعطائه مباشرة رقم تعرفه ورقم سري من الشركة الام ، هذا الرقم يتم اعطائة للطرف الاخر وهو الشخص مقدم الخدمة حتى يقوم بوضع هذا الرقم في البرنامج الاحترافي ويتم الاتصال فيما بينهم وتتم المساعده ، عند الاتصال يقوم البرنامج بعمل نفق محصن وسري بين الجهازين حتى لايتم الاختراق  وعمل اللازم حتى تنتهي جلسة الدعم الفني.

لتحميل البرنامج ادخل على هذا الرابط
 
 
 
بعد تحميل البرنامج الى جهازك وبعد الضغط عليه سوف تظهر لك هذه الشاشة
 

بعد الضغط على RUN

سوف تظهر لك هذه الشاشة
 
 
 
 

 

لو لاحظت عزيزي القارئ بان البرنامج الان في حالة انتظار رقم التعرفة والرقم السري المعطاة من الشركة الام لهذا البرنامج
 
 
 
وهنا مثل ماهو واضح في الصورة اعلاه قد اخذ البرنامج رقم التعرفة والرقم السري

 

 
 
وهذه صورة النسخة الاحترافيه من البرنامج 
هناك اربع خيارات  اهمها الخيارين الاول والثاني
1: للدعم الفني والاتصال عن بعد
2: للعرض اي ان تُري الطرف الاخر كيف يعمل.