برنامج من أروع برامج التحكم والاتصال عن بعد للصيانة والمساعدة ، في السابق كنت استخدم برنامج الاتصال عن بعد الخاص بالويندوز وهو اتصال بسطح مكتب بعيد ، ولكن كان هناك عدة مشاكل ، فكثير من الذين يطلبون المساعدة لا يكون لديهم الخبرة الكافية أو الخلفية المسبقة عن هذا البرنامج فتضطر ان تشرح لهم وتبدأ بضبط الإعدادات خطوة بخطوة ، كل هذا يأخذ وقت كبير ومجهود مضني أيضا ، خصوصا إذا كان الشخص الذي تريد مساعدته لا يفقه شيئا في الكمبيوتر أو بمعنى آخر ( ميح ) ، وبعد هذا تبدأ في الاتصال وكثيرا من الأحيان يفشل الاتصال بسبب أو بدون سبب ، فلقد كان هذا البرنامج يجلب لي الصداع.
